Política de privacidade

A Fuga gere esta loja online e o website associado, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A loja é suportada pela plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra na nossa loja online, ou quando comunica connosco.

1. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de envio, telefone, email.
  • Dados financeiros: cartões de crédito/débito, contas de pagamento, detalhes de transações.
  • Dados de conta: utilizador, palavra-passe, preferências e definições.
  • Informação de transações: artigos visualizados, adicionados ao carrinho, compras, devoluções, trocas ou cancelamentos.
  • Comunicações: informações fornecidas em contactos connosco.
  • Informação do dispositivo: navegador, endereço IP, identificadores únicos e rede.
  • Informação de utilização: interação e navegação nos Serviços.

2. Fontes de Dados

  • Fornecimento direto pelo utilizador.
  • Recolha automática através de cookies e tecnologias semelhantes.
  • Prestadores de serviços (pagamentos, logística, IT).
  • Parceiros de negócio ou terceiros, conforme permitido por lei.

3. Como Utilizamos os Dados

  • Prestar e melhorar os Serviços.
  • Marketing e publicidade (sujeito a consentimento quando aplicável).
  • Segurança e prevenção de fraude.
  • Comunicação consigo e apoio ao cliente.
  • Cumprimento de obrigações legais.

4. Partilha de Dados

Podemos partilhar dados pessoais com:

  • Shopify e fornecedores que atuem em nosso nome.
  • Parceiros de marketing e publicidade.
  • Terceiros a pedido ou com consentimento do utilizador.
  • No âmbito do nosso grupo empresarial ou em transações comerciais.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Relação com a Shopify

A loja é alojada pela Shopify, que trata alguns dados pessoais para viabilizar os Serviços. Os dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Consulte a Política de Privacidade da Shopify para mais detalhes.

6. Websites de Terceiros

Os Serviços podem conter links para websites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas respetivas práticas de privacidade.

7. Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a menores de idade e não recolhemos intencionalmente dados de menores.

8. Segurança e Conservação

Adotamos medidas de segurança adequadas, mas nenhum sistema é 100% seguro. Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades previstas ou obrigações legais.

9. Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos:

  • Acesso, retificação e apagamento dos seus dados.
  • Portabilidade dos dados.
  • Oposição ou limitação ao tratamento.
  • Retirada do consentimento quando aplicável.

10. Reclamações

Pode contactar-nos diretamente ou apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Transferências Internacionais

Os dados podem ser transferidos fora de Portugal/EEE, com salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais-Tipo).

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de atualização.

13. Contactos

Email: geral@fugastore.com

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026